الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط كل عملية شراء من متجر SKG السعودية (skg.com.sa). يُدار المتجر مع عصر الجوال، الموزع الرسمي لـ SKG في المملكة العربية السعودية، وتخضع المبيعات لنظام التجارة الإلكترونية السعودي ولوائحه. وبإتمام الطلب فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة التوصيل وسياسة الاسترجاع والاسترداد وسياسة الخصوصية.

المنتجات والأسعار

• جميع المنتجات أصلية من SKG، تُورَّد عبر التوزيع الرسمي لـ SKG في المملكة ويشملها ضمان SKG (انظر سياسة الضمان).
• الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة 15%. السعر المعتمد هو السعر الظاهر عند إتمام الطلب.
• تظهر رسوم التوصيل، إن وجدت، عند إتمام الطلب قبل الدفع.
• نحرص على دقة صور المنتجات وأوصافها، وقد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو التغليف.
• إذا عُرض منتج بسعر خاطئ بشكل واضح أو لم يعد متوفراً، يجوز لنا إلغاء الطلب المتأثر ورد مبلغه كاملاً.

الطلبات

يُعد الطلب مقدَّماً عند إتمام عملية الشراء واعتماد الدفع. نرسل تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني، وتأكيد الشحن عند خروج الطلب من مستودعنا. يجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه عند الاشتباه في احتيال، أو عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في السعر، ويُرد أي مبلغ مدفوع كاملاً إلى وسيلة الدفع الأصلية.

الدفع

• نقبل بطاقات فيزا وماستركارد ومدى وApple Pay عبر بوابة دفع مرخّصة، والدفع بالتقسيط عبر تابي وتمارا.
• يُحصَّل المبلغ عند تقديم الطلب. وتخضع خطط تابي وتمارا لشروط هذين المزودَين وموافقتهما.
• تُدخل بيانات البطاقة في الصفحة الآمنة لمزود الدفع ولا يخزّنها متجر SKG السعودية أبداً.
• تُصدر الفاتورة الضريبية إلكترونياً وتُرسل إلى بريدك الإلكتروني بعد شحن الطلب. احتفظ بها لأغراض الضمان والاسترجاع.

التوصيل والإلغاء والاسترجاع

يتم التوصيل داخل المملكة وفق سياسة التوصيل، وتنتقل مسؤولية البضاعة إليك عند تسليمها إلى عنوانك. يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه واسترداد مبلغه كاملاً، وإرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه أو استبداله خلال 14 يوماً وفق سياسة الاسترجاع والاسترداد التي تبين الشروط وطريقة رد المبلغ.

الضمان

تشمل المنتجات ضمان الشركة المصنّعة SKG، وهو ساري المفعول في المملكة وتقدّم خدمته عصر كير، شريك الضمان المعتمد، كما هو موضح في سياسة الضمان. ولا تتأثر حقوقك النظامية كمستهلك.

حسابك

يمكنك الشراء كزائر أو إنشاء حساب. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن دقة البيانات التي تزودنا بها. أبلغنا فوراً إذا اعتقدت أن حسابك استُخدم دون إذنك.

العروض الترويجية

تسري أكواد الخصم والعروض للمدة والشروط المعلنة معها، ولا يمكن استبدالها بنقد، ولا يمكن الجمع بينها ما لم يُنص على خلاف ذلك. وعند إرجاع طلب مخفّض، يُرد المبلغ المدفوع فعلياً.

الملكية الفكرية

SKG وأسماء منتجاتها وشعاراتها علامات تجارية مملوكة لصاحبها. ولا يجوز نسخ محتوى هذا المتجر أو إعادة استخدامه دون إذن كتابي.

المسؤولية

نلتزم بتوصيل المنتجات التي طلبتها كما هو موصوف وبالوفاء بحقوق الضمان والاسترجاع المبينة هنا وفي الأنظمة السعودية. وإلى الحد الذي يسمح به النظام، لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة. ولا يوجد في هذه الشروط ما يحد من الحقوق التي تمنحها أنظمة المملكة للمستهلك.

النظام الواجب التطبيق والشكاوى

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُفصل في أي نزاع أمام المحاكم أو اللجان السعودية المختصة. وإذا كانت لديك شكوى، فتواصل معنا أولاً عبر صفحة تواصل معنا، ويمكنك أيضاً رفعها إلى وزارة التجارة.